Programa de Pontos e Fidelização
O que é?
O Programa de Pontos permite aos clientes acumularem recompensas em cada compra realizada na loja.
Os pontos são acumulados automaticamente e podem ser trocados por descontos em futuras encomendas.
Como ganhar pontos
Por cada 1 € gasto, o cliente recebe 5 pontos.
Os pontos são atribuídos assim que a encomenda é concluída e o pagamento confirmado.
Exemplo:
Encomenda de 20 € → Recebe 100 pontos
Como utilizar os pontos
Na finalização da compra (checkout), é possível aplicar os pontos acumulados como desconto.
Cada ponto tem o valor de 0,01 € (um cêntimo).
Exemplo:
100 pontos = 1 € de desconto
500 pontos = 5 € de desconto
O cliente pode escolher quantos pontos deseja utilizar em cada compra, até ao limite permitido pelo sistema.
Validade dos pontos
Os pontos acumulados expiram 365 dias (1 ano) após serem ganhos.
Após este período, os pontos caducam automaticamente e deixam de estar disponíveis.
Regras adicionais
Os pontos apenas são atribuídos após a confirmação de pagamento da encomenda.
Caso uma encomenda seja cancelada ou devolvida, os pontos correspondentes serão removidos.
Os pontos não possuem valor monetário e não podem ser trocados por dinheiro.
A loja reserva-se o direito de alterar as regras do programa a qualquer momento, mediante aviso prévio.
